今が未来につながっている
お客様の声を汲み上げ、反映させ発展してきたイズミヤですが、その声をキャッチする大きなアンテナは、決して外だけに向けているわけではありません。現場だからこそ気付いた改善点や、商品に直接触れることでひらめいた新たなアイデア———。日々、会社や売り場を支えている従業員の声もこれからのイズミヤの進化になくてはならない貴重な要素だと考えています。
意欲的かつ積極的な発言がイズミヤをつくる
社員から出た、良いアイデアを尊重し、年次に関係なく提案できる風土はイズミヤの強みのひとつです。実際に社員から意見を募り、1回の応募で１万件もの提案が寄せられたこともありました。これは、ほとんどの社員が提言を寄せた計算になり、この社員たちの意欲もまたイズミヤの強みだと捉えています。集まったそれらの意見は、提言書として社長に提出。その中から「パートタイマー教育の充実」、「プライベートブランドgood-iの強化」、「人事評価見直し」の３つに絞られ、実際に改良・改善されました。
全ての提言に対して役員が直々に回答されたケースも
また「すべての意見に対して、一件残らずこちらから返事を申し上げ、意見を出してくれた方に対して、明快に答えていくことが信頼感のベースになる」とトップが宣言し、各役員が手分けして全店舗を回り「すぐに実行に移します」「後ほど扱います」「これは待っていただきたい、その理由は…」と全提言に明快な回答がなされました。このように社員の意見が上層部に伝わり、さらにレスポンスがあるという風通しの良さは、社員一人ひとりの日々の頑張り、モチベーションにも繋がっていくと考えています。
自分の働きがイズミヤの未来を左右する
日々の業務や経験が、自分や会社の未来の発展のために役立っている、という自覚を持って仕事に取り組める環境をイズミヤはこれからもつくっていきたい、と考えます。仕事を通してひらめいた、あなたの独創的なアイデアを是非私たちに聞かせてください。
