「フィードバック体制」の流れ

商品の改善、より良いサービス、気持ちのいいお店づくり——。お客様に満足していただけるお店であり続けるためには、店側からの提案ばかりではなく、お客様の声を反映させることが不可欠、とイズミヤは考えています。事実、これまでイズミヤは、常にお客様の声を受けて成長してきました。ここでは、お客様の声がどのように集まり、どのように活かされていくか「フィードバック体制」の流れをお教えします。